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胖东来的火，真不是靠什么黑科技，而是靠了一点大家都忘了的小事——用心！一块普通豆腐、一道简单绿茶，都能做出人情味，靠的就是“想做好”。对比那些懒得铺地砖、不想管顾客的行为，差距不要太明显。

有人说，做豆腐能有多难？难在“真材实料”四个字。胖东来靠一块豆腐赢得人心，只是因为从选材到工艺都不偷懒。反观市场上那些豆腐，不是豆味淡如水，就是掺了乱七八糟的添加剂，不是技术做不到，而是懒得用心。这就好比你做饭，家里有好米好水，却偏要图省事下方便面，能好吃吗？

胖东来的绿茶就是个普通货，没啥高级工艺，但它有一个别人学不会的秘诀——新鲜！超市用心挑选当季新茶，顾客喝了都说“普通但好喝”。这背后，是对顾客需求的深刻理解，而不是敷衍。对比那些卖茶的老套路，什么高大上的包装、噱头满满的广告，谁还记得最重要的是茶叶新鲜？

走在城市街头，那些松动的人行道地砖是不是扎心了？问题不是砖铺不好，而是压根没人想好好铺。这种“不想做好”的态度是社会普遍病，花钱请了施工队，最后落得个地砖松动，下雨积水。反观胖东来，超市的地砖从没让人摔过跤，因为他们的服务理念是“细节就是服务”。

去某些生鲜超市买鱼，售货员拿起鱼网，咣当一下就摔地上，弄得水溅你一身。这样不顾顾客感受的服务，不仅恶心人，还把顾客推得越来越远。而胖东来的鱼市服务员，擦干鱼身、包好纸袋，细到每一步都让顾客舒心。用心服务的差距，就这么清清楚楚地摆在那儿。

多少次，你追着公交车跑到门边，却被司机一关门扬长而去。这种行为不是不会停，而是懒得停。相比之下，胖东来的理念是“心里装着顾客”。当顾客需要帮助时，他们会主动开门，甚至提前想到顾客没想到的需求，服务从冷冰冰的程序变成了有温度的关怀。

毛主席说过，心里装着人民，人民自然爱戴。胖东来的成功，正是因为他们实践了这一理念，把顾客放在首位。不管是豆腐还是绿茶，都是从顾客的需求出发，不讲大道理，就做小事情，却让人感受到企业的良心和温度。

胖东来的用心服务，给那些“懒得做”的企业上了一课。豆腐绿茶能火，是因为它们代表了最基本的商业良心。与其砸钱搞宣传，不如花点心思研究顾客真正需要的是什么。榜样的力量在于，告诉所有人：服务不难，难的是你有没有一颗用心的心。

无论是铺地砖、做豆腐，还是开公交车，所有问题都指向一个本质：想不想做好。胖东来的案例说明，做好事不需要高科技，只要想把事情做到极致。社会需要更多“想做好”的人，少一些敷衍了事的行为，这样才能从根本上解决那些看似“搞不定”的问题。

胖东来的火不是偶然，而是一场对“服务懒得做”的社会现象的反击。他们用真材实料和用心服务告诉我们：服务行业不怕技术差，就怕心不诚。如果社会上的企业都能像胖东来那样多点“想做好”的态度，生活还会有这么多槽点吗？答案，不言而喻。

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